1. Schritt: Ziele eruieren und abstimmen

Am Anfang eines jeden Projektes steht die Frage nach dem Ziel. Doch damit verbunden ist oftmals bereits der schwierigste Prozess: Denn die Frage nach dem "Was möchten Sie?" ist nicht immer leicht zu beantworten, aber ihre Beantwortung ist unabdingbar für ein erfolgreiches Projekt. Nur wer sein Ziel kennt, kann den richtigen Kurs wählen.

Schritt 2: Bedarfe ermitteln

Während die Frage nach dem Ziel sich in der Regel an dem "Gewünschten" orientiert, zielt die Frage nach dem Bedarf auf das "Notwendige" ab. Den goldenen Weg zu finden zwischen "Wunsch" und "Notwendigkeit" ist die Kunst der Bedarfsermittlung.

Schritt 3: Entwicklung und Erstellung neuer Vereinbarungen

Auf Basis Ihrer realistischen Ziele, Vorstellungen und Bedarfe erstellen wir für Sie einen ersten Entwurf einer Leistungs- und/oder Qualitätsvereinbarung. Dieser beinhaltet bereits viele erforderliche und zielführende Aspekte und Regelungen.

In gemeinsamen Fachgesprächen mit Ihnen, unter Einbindung möglichst aller betroffenen Fachbereiche, erörtern wir diesen Entwurf Punkt für Punkt und stimmen die einzelnen Aspekte miteinander ab. Ziel dieses Entwicklungsprozesses ist ein praxisnaher Vereinbarungsentwurf, der in die Verhandlung eingebracht werden kann. Hierbei sind Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichermaßen zu berücksichtigen.

Anpassung bestehender Vereinbarungen

Haben wir im Zusammenhang mit der Bedarfsanalyse festgestellt, dass Ihre aktuelle Nachfrage durch bereits vorhandene Hilfsangebote gedeckt werden kann, empfehlen wir diese auf Aktualität und Zukunftsfähigkeit zu hinterfragen. Denn es könnte erforderlich sein, Ihre bestehenden Angebote entsprechend dem definierten Ziel und festgestelltem Bedarf neu auszurichten.

Schritt 4: Umsetzung durch Verhandlung

Die erstellten Entwürfe resp. die angepassten Vereinbarungen sind nun mit dem Vereinbarungspartner, sprich: Leistungserbringer, zu verhandeln. Dabei können unterschiedliche Sichtweise zum Tragen kommen: Beide Seiten verfolgen differenzierende Ziele, die in einem gemeinsamen Vereinbarungswerk zu berücksichtigen sind.

Dazu sind Verhandlungen notwendig. Diese sind fachlich und sachbezogen, aber auch zielorientiert (siehe oben) zu führen.

Am Ende des Verhandlungsprocederes steht ein Werk, das für beide Seiten - Leistungsträger und Leistungserbringer - eine zukunftsorientierte Arbeitsgrundlage darstellt.

Das Kontinuierliche Tages-Coaching bietet punktuelle Beratung und Unterstützung einzelner Projektphasen an. Dabei können sich einzelne Tage auch speziell das Vereinbarungswesen zum Inhalt haben.

Unsere Beratung und Unterstützung bei Leistungsvereinbarungen und Kalkulationen setzt genau an der Stelle an, an der Struktr, Art, Inhalt und Qualität der Leistung ins Monetäre übergehen: Bei der "Übersetzung" der zuvor vereinbarten Leistungsaspekte in Einzelkosten. Dabei unterstützen wir Sie von der Entwicklung und Verfassung der Leistungsvereinbarung bis hin zum Abschluss wirtschaftlicher und sparsamer Entgelte.